Внедрение российской ERP-системы для управления процессами в Пулково

Аэропорт Пулково занимает второе место в России по объему пассажирских перевозок. В 2024 году аэропорт обслужил 20,9 миллиона человек при численности свыше 4000 сотрудников. Необходимо обслуживать рейсы и пассажиров в режиме 24 часа 7 дней в неделю, обеспечивая высокий уровень безопасности и комфорта пассажиров – это диктует высокие требования к стабильности ИТ-решений.

В аэропорту Пулково внедрена импортонезависимая система управления предприятием ERP на базе 1С, которая объединяет в единой платформе ключевые производственные, финансовые и административные процессы. Решение позволило существенно оптимизировать рабочие процессы и повысить качество управленческих решений за счет обеспечения оперативной, полной и достоверной информации о текущем состоянии процессов компании.

Основные результаты внедрения ERP-системы в Пулково:
1. Повышение скорости управления процессами.
2. Реализация более 2000 функциональных требований от внутренних пользователей (сотрудников аэропорта). Повышение удобства работы сотрудников.
3. Обеспечена 100% прозрачность всех бизнес-операций в единой системе.
4. Сокращение времени на обработку информации и принятие бизнес-решений.
5. Импортозамещение.
6. Бесперебойная работа в режиме 24/7.

Внедрение системы ERP позволило автоматизировать следующие процессы:
— биллинг и взаиморасчеты с авиакомпаниями и арендаторами (включая проверку качества исходных данных, прозрачность и гибкую настройку коммерческих условий);
— биллинг и взаиморасчеты по неавиационным услугам аэропорта, включая VIP и бизнес-салоны, а также парковки;
управление процессами технического обслуживания и ремонта техники;
— управление транспортом компании (включая оформление электронных путевых листов);
— учет имущества и требований для соблюдения транспортной безопасности;
— управление недвижимостью;
— управление логистикой;
— управление медицинскими осмотрами (пред- и послеменными);
— детальный анализ расходов и доходов предприятий, формирование финансовых отчетов (бухгалтерских, налоговых, управленческих и МСФО).

Проект реализован в рекордные сроки за 1 год (средний показатель по рынку – 2-3 года). Благодаря постоянной автоматизации процессов и внедрению передовых российских решений, аэропорт Пулково сохраняет высокий уровень обслуживания в условиях растущего трафика.

Эффективность для бизнеса

100% прозрачность всех бизнес-операций в единой системе. Повышение скорости управления процессами, благодаря автоматизации. Сокращение времени на обработку информации, принятие бизнес-решений. Внедрение проекта за 1 год.