Система управления мобильными ресурсами аэропорта Пулково

MRMS – система управления мобильными ресурсами собственной разработки аэропорта Пулково. Комплексное импортонезависимое решение управляет всеми ресурсами аэропорта для обслуживания воздушных судов с момента их приземления до взлета, включая подготовку данных для взаиморасчетов с авиакомпаниями и контрагентами.

Система позволяет отслеживать в динамике более 5000 технологических задач в сутки при нагрузке свыше 300 рейсов в сутки. Благодаря возможностям аналитики данных более чем по 1000 операциям, удалось повысить прозрачность операционной деятельности.

Запуск системы и внедрение во всех подразделениях завершились в 2024 году. Разработанное комплексное решение координирует работу всех служб аэропорта: службы бытового обслуживания воздушных судов (уборка), обработки багажа, группы сопровождения воздушных судов, перронного обслуживания и процессы управления перронными пассажирскими автобусами, службы перронного контроля и других подразделений.

Логика, математические модели распределения ресурсов и интерфейс приложения адаптированы под потребности каждого подразделения. Система обеспечивает оптимальное распределение и контроль выполняемых службами операций, позволяет персоналу быть на связи во время дежурства, обмениваться информацией о статусе обслуживания воздушных судов и доступных ресурсах. Решение является полностью импортонезависимым и основано на уникальном математическом алгоритме, который отрабатывает многоуровневое планирование в предиктивном режиме.

Система работает в полностью закрытом контуре. Для этого необходимо было реализовать собственные механизмы доставки уведомлений до мобильных приложений исполнителей при изменениях в задачах и автоматического обновления приложения. MRMS позволяет аккумулировать в единой системе все данные о рейсах: статусы технического обслуживания воздушных судов, уровень загруженности и график персонала, доступность оборудования – обрабатывать их, предварительно распределять доступные ресурсы и передавать актуальную информацию диспетчерам. На основе полученной аналитики они принимают окончательное решение по распределению ресурсов.

Также возможности системы позволяют автоматически формировать отчеты о проделанной работе, фактической загрузке персонала и техники, выставлять за оказанные услуги счета авиакомпаниям и контрагентам аэропорта.

Эффективность для бизнеса

61% — процент покрытия производственных подразделений. 5,2% — повышение эффективности за 12 месяцев работы в подразделениях, где внедрена система. Повышение прозрачности операционной деятельности.