Курьерский конструктор ― система персональных настроек поиска заказов

Следую принципу “Business is people and business for people” наша команда разработала инновационное решение по оптимизации логистических процессов.

В рамках нашего основного мобильного продукта "ТопGo - работа курьером" был добавлен функциональный блок - "Курьерский конструктор", позволяющий курьерам выставлять персональные настройки поиска подходящих заказов.

В основу курьерского конструктора легла задача повысить уровень SLA для наших клиентов, предоставив возможность курьерам управлять некоторыми метриками при распределении заказов, такими как:
1. Максимальное количество заказов в одном маршруте
2. Максимальные вес одного заказа
3. Максимальные вес всех заказов в маршруте
4. Максимально расстояние от точки забора до клиента
5. Максимальное время необходимое для прибытия на точку забора

В результате было получено увеличение эффективности каждого курьера в отдельности, что напрямую положительно сказалось на общих качественных показателях.

Эффективность для бизнеса

При активном курьерском конструкторе:
1. Увеличение количества предлагаемых курьерам заказов - 500%
2. Увеличение заработка сервиса и вывоза на точках за счет одного курьера - 100-150%
3. Повышена лояльность курьеров