Портал аутсорсинга - маркетплейс аутсорсинговых услуг в экосистеме Дикси

Веб-платформа позволяет автоматизировать процессы ручного согласования аутсорсинговых заявок общей сложностью более 1200000 часов. Это такие заявки как заявка на обслуживание магазинов и др.
Доступ к порталу получают как сотрудники подразделений Дикси, так и аутсорсинговые компании и маркетплейсы (в том числе самозанятые). В результате появляется универсальный маркетплейс аутсорсинговых услуг в рамках экосистемы Дикси, позволяющий систематизировать процессы управления тендерами и заявками на обслуживание, а также процессы разрешения споров. На данный момент система частично запущена в эксплуатацию в РФ, первым регионом для пилотирования и запуска был СЗФО, первыми были контрагенты из Ленинградской области и питерские филиалы Дикси.

Эффективность для бизнеса

Автоматизированы ручные операции по публикации и согласованию аутсорсинговых заявок в соответствии с правилами Дикси. Решение позволило сократить до 4 часов ручного труда в день для участников экосистемы Дикси в СЗФО.