Портал «Наш север» Проект

Портал «Наш Север» был запущен в 2019 году. Через него каждый житель области может влиять на развитие городской инфраструктуры, принимать участие в голосовании, например, по выбору дизайна новогоднего убранства города или цвета фасада при ремонте дома, сообщать о текущих проблемах. Для приема жалоб на портале созданы отдельные тематические блоки: проблема ЖКХ, неубранный мусор, неубранный снег, ямы на дороге и т.д. Сообщение поступает модераторам, которые направляют его на рассмотрение конкретному исполнителю. В каждом муниципальном образовании области закреплены ответственные лица по работе на портале, а также перечень операторов и исполнителей по каждой категории сообщений.
С завершением третьего этапа жители могут получить призы за активное использование портала «Наш Север». За регистрацию, комментарии, обращения, участие в опросах и голосованиях, а также конкурсах будут начислять специальные баллы. Кроме того, получить баллы можно, отсканировав специальные красные таблички с QR-кодами, размещенные на объектах, созданных в регионе в рамках реализации плана «На Севере – жить» - это более 700 меток по всей территории области. Общее количество баллов будет отображаться в личном кабинете, использовать их можно в разделе «Магазин поощрений»: каждый сможет выбрать брендированные свитшоты, футболки, термостаканы, внешние аккумуляторы, держатели для карт и другие призы.
Значительный приток пользователей на портал произошел, благодаря программе по поддержке инициатив граждан. Жители оставляли заявку, собирали информацию, документы в соответствии со специальной формой на портале «Наш север». В начале февраля завершилось онлайн-голосование за лучшие инициативы, всего проекты поддержало более 36 тысяч жителей Кольского Заполярья. Реализация проектов, получивших поддержку населения, планируется в 2023 году, в рамках предоставленных на портале смет будут выделены бюджетные средства.
Эксперты РИР обеспечили техническую возможность всех этих нововведений. Подготовили форму ввода, отказоустойчивую систему, чтобы все желающие без ущерба работе портала смогли принять участие в голосовании за инициативы. Создано основное ядро по начислению событий и изъятию баллов, всего добавлено более 40 различных событий, за которые пользователь может как получать баллы, так и «терять» их (например, за нецензурную лексику на портале). Были установлены и настроены новые разработанные компоненты портала. Адаптирована работа созданных компонентов портала для использования на мобильных устройствах. Созданы интерактивные инструменты, формы для публикации информационных материалов и сбора информации от жителей Мурманской области. Для уполномоченных сотрудников была подготовлена документация.
Помимо этого, разработан новый дизайн главной страницы портала, он позволяет пользователю быстро и без лишних действий (нативно) получать необходимую информацию. Навигационные элементы интуитивно понятны и удобны, а логика их представления обеспечивает минимальное число шагов к цели.
В настоящей момент 90426 жителей являются пользователями портала, 113 инициатив выносилось на голосование в период с 10 по 31 января 2023 года.

Эффективность для бизнеса

Повышение инвестиционной привлекательности региона
Обеспечения бизнеса механизмами продвижения продуктов и услуг
Повышение уровня доверия и удовлетворенности населения
Эффективная работа с обращениями граждан